Muchas empresas venden el mismo producto o servicio que la suya, o uno similar, por lo que su marca compite directa e indirectamente con otras. Teniendo esto en cuenta, ¿qué le hace diferente o mejor que los demás? ¿Por qué los consumidores y clientes potenciales deberían comprar su producto o servicio en lugar de la competencia? Es entonces cuando entra en juego la USP.
Como parte de nuestro objetivo de definir su identidad de marca, queremos ayudarle a definir este elemento crucial que diferenciará su negocio. Una propuesta única de venta (PUE) es una ventaja que una marca promete a sus consumidores y que la competencia no puede ofrecer. Como dice el término, tiene que ser una característica única para que su público objetivo conozca su empresa. Si estás empezando un negocio, redefiniendo o cambiando la marca de uno ya establecido, y no sabes cómo esbozar tu USP, empieza a rellenar los espacios en blanco de esta frase:
Deberías comprar [un] _____ porque es el único que _____.
En general, el propósito de una USP es hacer que su empresa destaque por una cosa. Aunque sea cierto, no puede afirmar que su empresa es buena en todo. JosephPutnam, fundador de ConversionEngine, lo expresó con las mejores palabras:
«Cuando intentas ser conocido por todo, no llegas a ser conocido por nada».
Innovación: Cambiar el mercado
Si su empresa ofrece algo que no se ha hecho antes o que irrumpe en el mercado, utilícelo a su favor. Echa un vistazo a Netflix. La empresa empezó con consumidores que alquilaban DVD por Internet, los recibían en casa y los devolvían por correo. Hoy en día, son un servicio de streaming con programas de televisión y películas exclusivas que se pueden ver en cualquier dispositivo. Con servicios de streaming como Netflix, los consumidores no necesitan salir de casa para ir a Blockbuster o a cualquier otra tienda de alquiler de DVD y Blu-ray para ver sus contenidos multimedia favoritos. Por lo tanto, independientemente de tus gustos, Netflix promete entretener al mundo con los mejores programas de televisión, películas y documentales en una sola suscripción.
Originalidad
Si su empresa inventa o innova un producto o servicio, es muy probable que otras empresas le sigan la pista. Por ejemplo, BeautyBlender fue la primera en crear una esponja de maquillaje sin bordes única en su género que, según afirma, proporciona a maquilladores y consumidores un difuminado impecable. Otras marcas de belleza empezaron a desarrollar sus esponjas de maquillaje y siguen haciéndolo. Sin embargo, BeautyBlender se las arregla para mantenerse por encima de su competencia. No sólo la marca es una marca registrada, sino que la bautizaron como «The Original BeautyBlender® MakeupSponge». En definitiva, esta marca destaca por ser la herramienta a la que recurren aficionados y novatos para obtener una tez perfectamente difuminada.
Emociones, experiencias y conexiones
Ya son muchas las empresas que afirman ofrecer productos de alta calidad o precios bajos.Todo el mundo quiere presumir de que lo que ofrece es lo mejor. Si su empresa pertenece a un sector saturado, lo mejor es tomar un camino diferente a la hora de definir su USP. Una marca reciente de cuidado de la piel, Then I Met You, no sólo vende productos elaborados con ingredientes de alta calidad. Se diferencia por inspirarse en Jeong. Este concepto coreano se refiere a emociones positivas como el afecto y la empatía que se obtienen de personas, lugares y cosas. La marca utiliza a Jeong para representar el cuidado de la piel como una conexión significativa que tendrá resultados gratificantes.
Entonces, lo hace. ¿Su empresa necesita una USP?
¡Sí! El informe creativo de la marca debe incluir su propuesta única de venta. Además, no reclame únicamente la prestación. Asegúrese de que aparece en su línea gráfica, en sus productos y servicios, en su sitio web, en las redes sociales y en otras plataformas que utilice para anunciarlo. Deje de ser un desconocido y empiece a destacar entre la competencia.
