Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, y Adam Mosseri, responsable de Instagram, han anunciado un nuevo servicio de suscripción para la verificación de pago llamado Meta Verified. La próxima suscripción de pago incluye múltiples funciones, como protecciones contra la suplantación de identidad y asistencia por chat en directo. Pero el servicio dentro de este servicio llamó la atención de nuestro equipo de marketing: prometen un aumento del alcance sólo por tener el icono azul con la marca de verificación junto a tu nombre de usuario.
¿Qué quieren decir con tener más alcance? En esta entrada de blog, hablaremos de lo que es Meta Verified y del impacto en la visibilidad de las empresas que no tienen una insignia de verificación.
¿Qué es Meta Verified?
Meta Verified es una suscripción que incluye varios servicios para perfiles de Facebook y cuentas de Instagram. El coste mensual de este paquete de servicios es de 11,99 $. Actualmente, la suscripción incluye lo siguiente
- Verificación de cuentas públicas. Para ello, debe demostrar que es una persona real. También exigen una biografía y una foto de perfil al presentar la solicitud.
- Por desgracia, la gente crea cuentas falsas de otros para difundir información errónea, estafar a sus seguidores y causar daño. Por eso, Meta Verified proporciona supervisión de suplantación de identidad. Durante tu suscripción a los servicios, añadirán protección y seguridad adicionales contra la suplantación de identidad para tu cuenta.
- La suscripción le proporcionará asistencia por chat en directo si tiene problemas, dudas o preguntas. De este modo, su cuenta puede ponerse en contacto con un miembro del servicio de atención al cliente en lugar de enviar formularios.
- Por último, y el más intrigante, ofrecen un mayor alcance. Las cuentas con la insignia de verificación tendrán más visibilidad en estas plataformas sociales, incluida la función de búsqueda, los comentarios y la página Explorar.
La mayor preocupación con las insignias de verificación de las plataformas
Uno de los requisitos para obtener la insignia de verificación es la notabilidad. La persona debe estar establecida y ser muy buscada por los usuarios en línea. Meta Verified revisa cuentas que han aparecido en numerosas fuentes de noticias. Por lo tanto, es posible que muchos perfiles de Facebook o cuentas de Instagram no puedan optar a la insignia ni al resto del paquete. Además, sólo los perfiles individuales pueden suscribirse a Meta Verified, lo que significa que los perfiles empresariales no cumplen los requisitos.
Múltiples empresas como la suya, que aspiran a llegar a más gente en estas plataformas, están preocupadas por esta característica. Dado que Facebook e Instagram potenciarán los perfiles individuales, muchos creen que la suscripción perjudicará el alcance orgánico de las cuentas empresariales.
Tal vez se pregunte si el hecho de no disponer de este servicio premium afectará a la capacidad de descubrimiento orgánico de su cuenta. No queremos que se sienta perdido y confuso sobre este servicio. A continuación le ofrecemos nuestra experiencia para orientarle sobre esta nueva actualización y sobre lo que su empresa debe hacer.
La verdad sobre Meta Verified y tus redes sociales
Esta suscripción premium es nueva y momentáneamente no está disponible en todo el mundo. Facebook e Instagram están probando Meta Verified en Nueva Zelanda y Australia. Therefore, we do not know when they will make it accessible to other countries like the U.S.
Mientras tanto, la promesa de aumentar el alcance de las cuentas verificadas es vaga. Sólo afirman que Meta Verified dará acceso a una mayor visibilidad. Como está en fase de pruebas, no hay información ni pruebas sociales que demuestren cuánto aumentará el alcance de una cuenta con la suscripción. Moreover, no data indicates if the new feature impacts non-verified accounts.
En general, Meta Verified está en sus primeras fases. No hay por qué preocuparse. Como profesionales del marketing, hemos visto a Facebook e Instagram experimentar y experimentar con múltiples modificaciones. Estas plataformas se están adaptando a lo que YouTube, Twitter, Reddit y otras ofrecen a sus usuarios. Once we have more information, we will look for ways for your accounts to adapt to the new changes, updates, and features.
En qué debe centrarse su empresa
Meta Verified puede prometer un aumento del alcance. Zuckerberg y Mosseri no han abordado a qué tipo de público ayudará a llegar a los suscriptores: si se dirigirá a las personas que siguen la cuenta individual o a lo que la gente busca. This subscription does not promise to help you reach your social media and business goals.
Como hemos mencionado anteriormente, Meta Verified no está disponible actualmente para las cuentas de empresas. Aunque así fuera, un distintivo de verificación no garantiza resultados. Tus perfiles en las redes sociales podrían tener un impulso. Sin embargo, si la marca es incoherente, no establece conexiones con su audiencia, el contenido es aburrido, tópico y no aporta valor ni entretenimiento, la audiencia no se convertirá en seguidores que se comprometan y le compren. Es posible que no tengamos control sobre las actualizaciones de las redes sociales o el rendimiento de los contenidos. Pero, tenemos el control sobre la creación de una estrategia de medios sociales que ayude a su negocio a aparecer de forma consistente para crear una presencia digital influyente.
Tu empresa debe centrarse en crear contenidos que favorezcan al algoritmo y a tu negocio. Depender de una insignia para aumentar la notoriedad de la marca, crecer en las redes sociales e impulsar las ventas no es una estrategia de crecimiento. En su lugar, nos centramos en desarrollar estrategias adaptadas a las necesidades y objetivos de nuestros clientes, para que puedan lograr la transformación deseada y elevar sus marcas sin entrar en pánico por los algoritmos en constante cambio.
Un aumento adicional del alcance no debería ser algo de lo que dependan las redes sociales de su marca para crecer. Un enfoque coherente de la presencia digital basado en estrategias ayudará a su marca a aumentar el número de seguidores y a convertir a su público en clientes de pago.
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