Su empresa puede compartir constantemente contenidos que eduquen, inspiren o vendan sus ofertas. Sin embargo, cuando lo compartes, grillos. La gente no interactúa con su contenido ni visita su sitio web. Su empresa no está consiguiendo el número de nuevos clientes potenciales que desea convertir en clientes. Estás compartiendo contenidos valiosos, así que ¿por qué no obtienes los resultados que deseas?
Hágase esta pregunta: cuando su empresa comparte contenidos, ¿sabe su público qué debe hacer a continuación?
Esta es la realidad: a menos que le diga a su audiencia qué hacer después de consumir su contenido, está desperdiciando su contenido. En las redes sociales, lo que quieres es que la gente deje de desplazarse y pase a la acción añadiendo un breve texto, lo que muchos conocen como un
llamada a la acción
.
Una llamada a la acción (CTA) ayuda a su empresa a convertir a un visitante o lector en un cliente potencial. Dependiendo del objetivo que tenga para su contenido, hay diferentes tipos de acciones que puede pedir a su audiencia.
¿Qué tipos de CTA puede añadir a su contenido en las redes sociales?
Con múltiples plataformas de medios sociales que contienen diferentes formatos, puede animar a su público a realizar numerosas acciones. Aquí tienes cuatro tipos de CTA que puedes empezar a utilizar en tus contenidos:
Aumente la participación de sus contenidos
Me gusta, comentar, compartir, guardar, visitar tus historias y enviar un mensaje son formas de que la gente conecte contigo. Decirle a tu audiencia que participe en tus contenidos es esencial para iniciar una conversación con ellos. La gente quiere socializar en las redes sociales; por lo tanto, si les preguntas cosas como «Comenta a continuación qué lección empresarial te ha gustado más» o «Comparte esto con alguien que necesite leerlo», aumentarás tu participación.
Las CTA que motivan a su público a participar también ayudan a escuchar las redes sociales y a realizar estudios de mercado. Cuando te reúnas con tu equipo de redes sociales para comprobar los insights, tu empresa tendrá más claro qué contenido prefiere ver más tu audiencia. De ese modo, su equipo puede ajustar su estrategia de contenidos y compartir publicaciones que resuenen más con sus clientes ideales.
Conseguir más tráfico web
Pedir a su público que visite un enlace es una forma excelente de hacer que dejen de desplazarse sin pensar y continúen interactuando con su empresa para realizar acciones intencionadas. Algunas plataformas de redes sociales, como Facebook, LinkedIn y Twitter, permiten incluir enlaces en las publicaciones. Mientras tanto, plataformas como Instagram y TikTok no tienen la opción de añadir un enlace clicable al pie de foto.
Por eso, si quieres que tu audiencia abandone la plataforma y visite tu sitio web, es imprescindible combinar un contenido valioso con una CTA persuasiva. Con esta CTA, su empresa tiene que ser específica sobre lo que deben comprobar en su sitio. Por ejemplo, un blog, una página de ventas, su página de contacto o un estudio de caso. Tanto si la plataforma te permite incluir un enlace en el pie de foto, proporciona siempre el enlace específico que quieres que visite tu público.
Conseguir más clientes potenciales
Los CTA pueden ayudarle a conseguir más seguidores en las redes sociales o suscriptores a sus boletines de correo electrónico. Con las redes sociales, usted quiere que sus clientes ideales formen parte de la comunidad en lugar de participar en su contenido y olvidarse de su negocio. Es importante pedirles directamente que nos sigan o que se suscriban utilizando una llamada a la acción convincente.
Alcance sus objetivos de ventas
Las redes sociales de su empresa no sólo deben tener contenidos educativos, aspiracionales, polarizadores o inspiradores. Su público ideal debe conocer su oferta creando contenidos relacionados con las ventas.
Este tipo de contenido puede ser el que consiga menos engagement por parte de tus seguidores, pero con un CTA convincente, puedes conseguir más ventas con un solo post.
¿Cómo de largas (o cortas) deben ser las CTA en las redes sociales?
Ahora que ya conoce las llamadas a la acción, ¿debe su empresa mantenerlas breves o puede su contenido experimentar con otras más largas? La respuesta es
ambos
.
Gracias a los formatos de contenido que ofrecen las plataformas de medios sociales, puedes crear contenidos breves que sean persuasivos y directos. Sin embargo, puede optar por CTA más largos para animar a sus seguidores a realizar una acción específica («Deja un 
si estás de acuerdo»). Las llamadas a la acción más largas también son ideales para abordar una situación que podrían experimentar en el futuro, haciéndoles volver a visitar tu post («Guarda este Carrete la próxima vez que te sientas atascado»).
Como expertos en redes sociales, te animamos a que experimentes con tus CTA y descubras cuál funciona mejor para tu contenido.
Cómo ser inteligente con las CTA
Mostrar empatía
Haga coincidir su CTA con el contenido sobre dónde se encuentra su audiencia y cómo se siente. Como empresa, cuando demuestras que entiendes los puntos de dolor, las necesidades y los objetivos de tus clientes ideales, ellos se sienten escuchados por ti.
Mira este post de
HubSpot
CRM y socio de la agencia D&S. Su equipo compartió con el público sus mejores consejos profesionales. En el pie de foto, se dirigen a las personas que buscan este consejo. A continuación, señalan que el equipo de HubSpot está ahí para ayudar, y siguen con su CTA.
Con las CTA basadas en la empatía, incluya primero un gancho y un texto que demuestre que las entiende. A continuación, añada la acción que desea que realicen.
Hazles una oferta
Atraiga a sus clientes ideales con una oferta a la que no puedan resistirse. Eche un vistazo a
Heyday
una marca de servicios para el cuidado de la piel:
Este Instagram Reel tiene visuales agradables que muestran algunos de los productos que tienen a la venta, destacando dentro del video los descuentos que tienen. Lo acompañaron de un pie de foto breve y llamativo con un CTA de «enlace en la biografía».
Heyday es un excelente ejemplo de que su contenido no necesita un largo post para llevar a sus clientes ideales a la acción. Cuando promocione una oferta, ofrezca un descuento o un artículo gratuito, enfatícelo dentro de su contenido y CTA. Puedes incluir palabras clave como: «Consigue tu descuento» o «Consigue tu guía gratuita en nuestro enlace en bio». También puedes añadir un CTA como el de Heyday, donde indican a sus clientes dónde pueden conseguir su oferta.
Utilizar la estética de la marca
Tus CTAs no serán 100% efectivos a menos que tu equipo cree visuales coherentes con la marca (como hacemos nosotros ;)) que llamen la atención de tu cliente ideal. Y
Nike
lo sabe mejor que nadie:
Nike es inteligente con sus contenidos promocionales, y éste no es una excepción. Nos encanta este post porque es un carrusel con vídeos y primeros planos de sus prendas utilizando un material totalmente nuevo. Tiene animaciones llamativas y una breve leyenda que presenta el producto. Por otra parte, mantienen su CTA simple diciendo a su audiencia que haga clic en el enlace en su biografía para obtener más información.
Con este post, Nike demuestra que si tu negocio utiliza elementos visuales que llamen la atención, no necesitas reinventar la rueda para escribir una CTA que logre los objetivos de tu contenido.
En general, las CTA forman parte integral del contenido de las redes sociales de su empresa. En lugar de limitarse a ofrecer contenidos valiosos sin un objetivo, es esencial animar a su audiencia sobre qué hacer a continuación. Ya sea para iniciar una conversación con ellos, obtener comentarios, vender o conseguir más tráfico en el sitio web, añada siempre uno a su publicación.
¿Quieres una guía paso a paso sobre cómo escribir CTA eficaces? Echa un vistazo a nuestro último Instagram donde compartimos nuestra fórmula definitiva para crear CTA personalizables para tu negocio. Continuemos la conversación pulsando
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